Η επιχείρηση Pregio Donna, σας καλωσορίζει στην διαδικτυακή της σελίδα.

 

1. Τρόποι παραγγελίας προϊόντων

 Α) Παραγγελία από το on-Line κατάστημά μας

Περιηγηθείτε στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα και επιλέξτε τα προϊόντα που επιθυμείτε, εύκολα και με ασφάλεια 24 ώρες το 24άωρο, 7 ημέρες την εβδομάδα.

Πραγματοποιήστε τις αγορές σας γρήγορα κι απλά ακολουθώντας τα πιο κάτω βήματα:

• Αφού βρείτε το προϊόν που σας ενδιαφέρει κάντε κλικ στο σύνδεσμο “Προσθήκη στο καλάθι” που βρίσκεται δίπλα από το προϊόν.  Έχετε την δυνατότητα να συνεχίσετε τη πλοήγηση σας στην ιστοσελίδα και να κάνετε όλες τις αγορές σας κατά τον ίδιο τρόπο.
• Εφόσον έχετε ολοκληρώσει με τις αγορές, κάντε κλικ στο σύνδεσμο “Προβολή καλαθιού”.
• Κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας, σας ζητείται να εισάγετε το όνομα χρήστη και του κωδικού σας – αν είστε εγγεγραμμένος χρήστης –  αλλιώς σας ζητείται να δημιουργήσετε εκείνη την στιγμή ένα νέο λογαριασμό. Επίσης, υπάρχει δυνατότητα ολοκλήρωσης της παραγγελίας και ως επισκέπτης.
• Σε κάθε περίπτωση, είτε σαν χρήστης είτε σαν επισκέπτης, εισάγετε όλα τα απαραίτητα στοιχεία σας: όνομα, διεύθυνση, τηλέφωνο επικοινωνίας, email κ.λπ.
• Έπειτα, επιλέγετε τη μέθοδο αποστολής καθώς και τον τρόπο πληρωμής της παραγγελίας σας.
• Τέλος, θα λάβετε ένα email επιβεβαίωσης της παραγγελίας σας.

  Β) Παραγγελία μέσω τηλεφώνου

Μπορείτε να δώσετε την παραγγελία σας τηλεφωνικά στο 2410534425 σε ώρες καταστημάτων και από Δευτέρα έως Σάββατο (10.00 – 14.00). Απαραίτητη προϋπόθεση στην τηλεφωνική παραγγελία είναι να ζητάτε τα προϊόντα που θέλετε είτε με τον ειδικό κωδικό (εφόσον υπάρχει), είτε με την περιγραφή που αναγράφεται δίπλα σε κάθε προϊόν στην ιστοσελίδα μας.

Σημειώστε πως σε κάθε περίπτωση μπορεί το απόθεμα του καταστήματος να διαφέρει ανάλογα με τα διαθέσιμα προϊόντα που εκτίθενται στην ιστοσελίδα. Η επιχείρηση Pregio Donna σας βεβαιώνει ότι θα προσπαθήσει να ενημερώνει εγκαίρως την ιστοσελίδα της για την διαθεσιμότητα αυτών.

 

2. Τρόποι πληρωμής

Η επιχείρηση Pregio Donna σας παρέχει την δυνατότητα πληρωμής με έναν από τους ακόλουθους τρόπους:

α) Με τη χρέωση της πιστωτικής ή χρεωστικής σας κάρτας. Μέσω πιστωτικών ή χρεωστικών και προπληρωμένων καρτών των Visa, Mastercard, maestro. Η χρέωση της πιστωτικής σας κάρτας γίνεται με την επιτυχή ολοκλήρωση της παραγγελίας σας.

Είναι σημαντικό να αναφέρετε απαραιτήτως ένα τηλέφωνο επικοινωνίας και μια έγκυρη διεύθυνση e-mail. Σε περίπτωση που η πιστωτική ή η χρεωστική  σας κάρτα δεν εγκριθεί από την τράπεζα σας, η επιχείρηση διατηρεί το δικαίωμα να ακυρώσει την παραγγελία σας.

β) Με κατάθεση/έμβασμασε τραπεζικό λογαριασμό. Καταθέτετε το χρηματικό ποσό στον παρακάτω διαθέσιμο λογαριασμό εντός 2 εργάσιμων ημερών από την ημέρα που πραγματοποιήσατε την παραγγελία Προσοχή: Αν δεν λάβουμε την πληρωμή σας μαζί με την αιτιολογία παραγγελίας μέσα σε 2 εργάσιμες μέρες, η παραγγελία σας ακυρώνεται αυτόματα και σας αποστέλλουμε επιβεβαιωτικό e-mail ακύρωσης. Η εκτέλεση και παράδοση της παραγγελίας σας εξαρτάται από την ημερομηνία επιβεβαίωσης της συναλλαγής σας

Απαραίτητο είναι στο καταθετήριο της τράπεζας να αναγράψετε ως αιτιολογία το ονοματεπώνυμό σας καθώς και τον κωδικό παραγγελίας έτσι ώστε να εντοπίσουμε εύκολα την πληρωμή σας και να επιβεβαιώσουμε την παραγγελία σας. Το ποσό που θα πρέπει να καταθέσετε αναφέρεται στο πεδίο “Σύνολο” της παραγγελίας σας. Όταν η κατάθεση γίνεται από οποιαδήποτε άλλη τράπεζα Ελληνική ή ξένη τα τυχόν έξοδα της συναλλαγής επιβαρύνουν αποκλειστικά και μόνο τον πελάτη και σε καμία περίπτωση την επιχείρηση Pregio Donna.

***To αποδεικτικό κατάθεσης του οφειλόμενου ποσού θα πρέπει να αποσταλεί με email στην ηλεκτρονική διεύθυνση της επιχείρησης info@pregio–donna.gr

 

Λογαριασμοί

Σας παραθέτουμε τον τραπεζικό λογαριασμό της επιχείρησης:

ΤΡΑΠΕΖΑ ΠΕΙΡΑΙΩΣ

• ΙΒΑΝ:GR3401712550006255141893025
• Όνομα δικαιούχου: Έξαρχου Βασιλική του Χρήστου

 Η χρέωση της πιστωτικής ή χρεωστικής  σας κάρτας γίνεται την ημέρα έναρξης της διαδικασίας αποστολής των προϊόντων. Η επιχείρηση Pregio Donna έχει λάβει όλα τα απαραίτητα μέτρα για την ασφάλεια των συναλλαγών σας μέσω της πιστωτικής σας κάρτας και όλοι οι κάτοχοι πιστωτικών καρτών υπόκεινται σε ελέγχους εγκυρότητας.

***Όλες οι τραπεζικές πληροφορίες είναι εμπιστευτικές και εγγυόμαστε την ασφάλεια των πληρωμών σας με κρυπτογραφημένη και ασφαλή σύνδεση.

Ο καταναλωτής/ επισκέπτης φέρει την αποκλειστική ευθύνη για την αληθή και την ορθή καταγραφή των στοιχείων της πιστωτικής κάρτας που χρησιμοποιεί για τη συναλλαγή. Η επιχείρηση, για λόγους ασφαλείας, δεν αποθηκεύει τα στοιχεία καμίας πιστωτικής κάρτας για μελλοντική χρήση (είτε ηλεκτρονικά είτε εγγράφως), επομένως ο χρήστης/συνδρομητής πρέπει να επανεισάγει τα στοιχεία κάθε φορά που θέλει να συμμετέχει σε νέα παραγγελία – αγορά. Με την εισαγωγή των απαιτούμενων στοιχείων πιστωτικής κάρτας, ο καταναλωτής/ επισκέπτης δηλώνει ρητώς ότι έχει το νόμιμο δικαίωμα χρήσης της πιστωτικής ή χρεωστικής κάρτας.

Η επιχείρηση δεν φέρει καμία ευθύνη σε περίπτωση μη νόμιμης χρήσης πιστωτικών ή χρεωστικών καρτών. Η παροχή στοιχείων πιστωτικής ή χρεωστικής κάρτας δηλώνει τη συγκατάθεσή του καταναλωτή/ επισκέπτη για δέσμευση του ποσού της παραγγελίας – αγοράς και σε περίπτωση πραγματοποίησης αυτής, τη χρέωση της πιστωτικής ή χρεωστικής κάρτας. Σε περίπτωση που η συναλλαγή με την πιστωτική ή χρεωστική κάρτα απορριφθεί για οποιονδήποτε λόγο από την εκδούσα τράπεζα ή το δίκτυο της κάρτας, ενδεικτικά αναφέρονται λόγοι όπως υπέρβαση του πιστωτικού ορίου ή υποψία απάτης, τότε ο χρήστης/συνδρομητής θεωρείται ότι δεν προέβη στην παραγγελία – αγορά προϊόντος.

Οι πληρωμές γίνονται μέσω του ασφαλούς περιβάλλοντος (SSL 128 bit encryption). Η τεχνολογία SSL στηρίζεται σε ένα κωδικό κλειδί για κρυπτογράφηση των δεδομένων πριν αποσταλούν μέσω της (SSL) σύνδεσης. Ο έλεγχος ασφαλείας μεταξύ των δεδομένων και του Server γίνεται με βάση το μοναδικό κωδικό κλειδί διασφαλίζοντας στο ακέραιο την επικοινωνία. Οι φυλλομετρητές (browsers) Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome, Opera, Safari υποστηρίζουν το πρωτόκολλο SSL και προτείνεται η χρήση τους για την σύνδεση στην ιστοσελίδα της επιχείρησης Pregio Donna.

 

Προστασία Προσωπικών Δεδομένων

H επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων γίνεται σύμφωνα με το Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR) 2016/679 (ΕΕ). Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων και τα δικαιώματά σας, μπορείτε να ανατρέξετε στην Πολιτική Απορρήτου της ιστοσελίδας μας. Για περισσότερες πληροφορίες πατήστε εδώ.

 

3. Αλλαγές – Επιστροφές προϊόντων

Αλλαγές προϊόντων

Σε περίπτωση που επιθυμείτε να αλλάξετε το προϊόν που αγοράσατε μπορείτε να το κάνετε μέσα σε 7 ημέρες από την ημερομηνία τιμολόγησής του με τους παρακάτω τρόπους:

• Αλλαγή με κάποιο άλλο προϊόν
• Σε περίπτωση που δεν επιλέξετε κάποιο άλλο προϊόν σας αποστέλλουμε ένα κουπόνι της αξίας της επιστροφής για μελλοντική αγορά σας μέσα σε διάστημα 1(ενός) μήνα. Εξαιρείται το διάστημα των εκπτώσεων και προσφορών.

***Η αλλαγή πρέπει να γίνεται πάντα κατόπιν συνεννόησης με το κατάστημα 241 0534425  Δευτέρα έως Σάββατο 10.00 – 14.00.

Απαραίτητες προϋποθέσεις:

• Το προϊόν δεν πρέπει να έχει χρησιμοποιηθεί
• Η αλλαγή πρέπει να πραγματοποιηθεί εντός 7 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή του προϊόντος.
• Το προϊόν πρέπει να συνοδεύεται απαραίτητα με την πρωτότυπη απόδειξη αγοράς (Απόδειξη Λιανικής, Τιμολόγιο) και να βρίσκεται στην κατάσταση που παρελήφθη από τον πελάτη, πλήρες και χωρίς φθορές, να μην έχουν αφαιρεθεί οι ειδικές σημάνσεις (ετικέτες/barcodes) και η συσκευασία του να είναι αυτή που συνόδευε το προϊόν κατά την παραλαβή
• Η αποστολή θα πρέπει να γίνει αποκλειστικά με την εταιρεία ταχυμεταφορών που συνεργαζόμαστε
• Η πολιτική των δωρεάν αλλαγών ισχύει μόνο για την πρώτη αλλαγή και κάθε νέα αποστολή θα επιβαρύνεται με έξοδα αποστολής 4€.
• Σας ενημερώνουμε ότι η επιχείρηση δεν φέρει καμία ευθύνη για τυχόν ζημιές ή φθορές των προϊόντων μετά τη χρήση τους και δεν υποχρεούται σε καμία περίπτωση σε αντικατάσταση αυτών.
• Η επιχείρησή μας, σας προσφέρει δωρεάν την πρώτη αλλαγή, στη περίπτωση που αγοράσετε κάποιο άλλο προϊόν από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα.
• Προϊόντα που ανήκουν στην κατηγορία “ΠΡΟΣΦΟΡΕΣ” δεν υπόκεινται στους όρους των αλλαγών.

 

Επιστροφές Προϊόντων

Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε το προϊόν που αγοράσατε από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα εντός 7(επτά) ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή του.

Είναι απαραίτητη η έγκριση επιστροφής κατόπιν τηλεφωνικής επικοινωνίας με το κατάστημα  προτού επιστρέψετε το προϊόν. Τηλ. 2410534425

Στην κατηγορία accessories τα προϊόντα δεν επιστρέφονται.

Απαραίτητη προϋπόθεση:

• Το προϊόν πρέπει να συνοδεύεται απαραίτητα με την πρωτότυπη απόδειξη αγοράς (Απόδειξη Λιανικής, Τιμολόγιο) και να βρίσκεται στην κατάσταση που παρελήφθη από τον πελάτη, πλήρες και χωρίς φθορές, να μην έχουν αφαιρεθεί οι ειδικές σημάνσεις (ετικέτες/barcodes) και η συσκευασία του να είναι αυτή που συνόδευε το προϊόν κατά την παραλαβή

 

4. Ακύρωση Παραγγελίας

Έχετε το δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από την παραγγελία και να ζητήσετε την ακύρωση της.

Απαραίτητες προϋποθέσεις:

• να μην έχει ξεκινήσει η διαδικασία αποστολής της
• Να ενημερώσετε την εταιρία εγγράφως με την αποστολή emailή τηλεφωνικά στο 241 0534425 και από Δευτέρα έως Σάββατο 10.00 – 14.00.

 

5. Επιστροφή Χρημάτων

Στις περιπτώσεις επιστροφής προϊόντων λόγω υπαναχώρησης, η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται με έναν από τους κάτωθι τρόπους, ανάλογα με το μέσο που χρησιμοποιήσατε κατά την πληρωμή:

• με ακύρωση της χρέωσης της πιστωτικής/χρεωστικής σας κάρτας. Η επιχείρησηPregio Donna ενημερώνει την Τράπεζα για την ακύρωση της συναλλαγής και η τράπεζα θα προβεί σε κάθε πράξη που προβλέπεται με βάση τη σύμβαση που έχει καταρτίσει με τον πελάτη. Η επιχείρηση κατόπιν της ενημέρωσης αυτής δεν φέρει καμία ευθύνη για το χρόνο και τον τρόπο εκτέλεσης του αντιλογισμού, που ρυθμίζεται από την προμνησθείσα σύμβαση.

ή

• με επιστροφή χρημάτων μέσω κατάθεσης σε τραπεζικό λογαριασμό. Η επιστροφή θα γίνεται το αργότερο εντός  7 εργάσιμων ημερών.

 

5.  Αποστολή και κόστος παραγγελίας

Oι αποστολές των προϊόντων γίνονται σε 1 έως 4 εργάσιμες ημέρες από την ημερομηνία επιβεβαίωσης της πληρωμής (εφόσον δεν έχετε επιλέξει την αντικαταβολή). Η επιχείρηση Pregio Donna συνεργάζεται με την μεταφορική εταιρία Speedex. Οι παραδόσεις από την εταιρία μεταφορών γίνονται από τις 9:00 το πρωί έως τις 17:00 το απόγευμα, στη διεύθυνση που αναγράφεται άνωθεν της φόρμας παραγγελίας, με πιθανότητα επιμήκυνσης της ημερομηνίας παράδοσης, αναλόγως του τελωνειακού καθεστώτος που διέπει την κάθε χώρα (όταν πρόκειται για αποστολές στο εξωτερικό).

Σε περίπτωση που η πληρωμή της αγοράς πραγματοποιηθεί με αντικαταβολή, ο αγοραστής επιβαρύνεται το ποσό των 2,5 ευρώ (συμπεριλαμβανομένου ΦΠΑ).

Προς  διευκόλυνση όλων, παρακαλείσθε να ενημερώνετε σχετικά με τις ειδικότερες λεπτομέρειες του τόπου παραλαβής (όνομα, διεύθυνση, στοιχεία επικοινωνίας κλπ) όπου αυτό χρειάζεται. Για λόγους ασφάλειας των συναλλαγών σας, δύνασθε να παραλαμβάνετε τα προϊόντα που έχετε επιλέξει για αγορά μόνο με την επίδειξη της αστυνομικής σας ταυτότητας στον υπάλληλο της άνωθεν καταστήματος ταχυμεταφορών.

Η επιχείρηση Pregio Donna δεν ευθύνεται σε περιπτώσεις καθυστέρησης ή/και αδυναμίας παράδοσης η οποία οφείλεται σε τρίτους μεσολαβούντες οργανισμούς ή/και σε λόγους ανωτέρας βίας ή τυχηρών. Ωστόσο, αν για λόγους ανωτέρας βίας (π.χ. κακές καιρικές συνθήκες, απεργίες κ.λπ.) ή ανυπέρβλητου κωλύματος δεν είναι δυνατή η άμεση παράδοση των προϊόντων, θα σας ενημερώνουμε μέσω e-mail ή τηλεφωνικώς, προκειμένου να μας δηλώσετε αν εξακολουθείτε να επιθυμείτε, υπό τις νέες συνθήκες, την ολοκλήρωση της αποστολής της παραγγελίας σας. Η επίσκεψη στην Ιστοσελίδα προϋποθέτει την ανεπιφύλακτη αποδοχή των παραπάνω όρων.

Σε περίπτωση που κάποιο από τα προϊόντα, παραληφθεί φέροντας φθορά κατά την παράδοση της παραγγελίας, θα πρέπει να μας ενημερώσετε γραπτώς μέσω email, συνοδευόμενο από φωτογραφίες, εντός 24 ωρών. Μετά το πέρας των 24 ωρών θα θεωρείται ότι τα προϊόντα της παραγγελίας σας παραδόθηκαν σε άριστη κατάσταση.